Legale
Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
Abbonamenti
Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard. Una volta cancellato, l'accesso alle funzionalità del piano resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato. Non verrà addebitato alcun importo per il periodo successivo.
Rimborsi
I rimborsi sono disponibili entro 14 giorni dalla data di acquisto per abbonamenti non ancora utilizzati. Se hai già consumato i crediti inclusi nel piano, il rimborso verrà calcolato in proporzione ai crediti rimanenti.
Crediti extra
I pacchetti di crediti extra acquistati separatamente non sono rimborsabili una volta utilizzati. Se i crediti non sono stati utilizzati, è possibile richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto.
Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, invia un'email a support@audiolayer.it indicando l'indirizzo email associato al tuo account e il motivo della richiesta. Ti risponderemo entro 24 ore lavorative.
Tempi di elaborazione
Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi. L'importo sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi effettivi possono variare in base al tuo istituto bancario.